【傳濱野はんどばっぐ お客様問い合わせ窓口】

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メール対応・ご連絡は上記の営業時間内となります。予めご了承く ださいませ。
また、お電話でのご注文は受付しておりません。ご了承くださいませ。


▼ご注文後の内容確認について
ご注文が完了いたしましたらすぐに、ご入力（ご登録）いただいた メールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。 会員登録されているお客様は、マイページ（会員様情報ページ）の 「注文状況照会」からも、ご注文履歴をご確認いただけます。

また、上記メールとは別に、改めて受注担当者より『【傳濱野 本店 Online】ご注文ありがとうございました』という件名のメールをお送りいたします。 通常、平日正午までに頂いたご注文につきましては当日中にご注文 内容の詳細についてメールにてご連絡致します。 こちらのメールは商品発送まで大切に保存をお願いいたします。 また平日正午以降に頂いたご注文についてのご連絡は、翌営業日以 降となります。 お時間を頂き誠に恐れ入りますが、どうぞご了承くださいませ。 （土日祝日および年末年始・GW・お盆などの長期休暇期間中はメー ル業務をお休みさせていただきます。）

※万が一、ご注文日から5日経過しても当店からのメールが
  送られてこない場合には下記アドレスまでお問い合わ せください。
  お問い合わせ先： order@denhamanobag.jp 

【返品・キャンセルについて】

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損し ていた場合、またはご注文と異なる場合は一週間以内にご連絡いただければ、 すぐに交換・返品させていただきます。
※予約品など取り置きのない商品に関しましては、交換に対応出来 かねることもございます。 予めご了承下さいますようお願い致します。

●「イメージと違った」などお客様都合の返品の際の返送料はお客 様負担となりますので、予めご了解くださいませ。 （投票生産など、一部商品は返品・キャンセルの対象外となります。)

●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。 送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。
※いずれの場合もまずは【メール】に てご連絡下さいませ。 なお返品方法のご案内後は早めに発送いただけますようお願い申し上げます。
※返品に関して、詳しくはこちら をご覧下さいませ。
※なお、個別の注文について頂きましたお問い合わせには、その注 文時にご登録頂きましたメールアドレス宛にご返信いたします。 ご注文時にご登録頂いたメールアドレスをご確認下さいますようお願い致します。

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